Inmeter

Over de vacature

Voor de verkoopafdeling zoekt Comfort Trappen een enthousiaste collega als inmeter. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een hechte organisatie waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en word jij blij van een functie met veel afwisseling? Ben jij een echte aanpakker, flexibel ingesteld en wil jij klanten ondersteunen en adviseren bij de aankoop van hun nieuwe trap? Dan hebben wij zeker een match!

Het primaire functiedoel van de Inmeter voor Comfort Trappen is om ervoor te zorgen dat trappen nauwkeurig worden ingemeten volgens de specificaties van de opgestelde offerte en wensen van de klant of/en het bedrijf, met als resultaat een foutloze en hoogwaardige maatvoering voor de productie van trappen. Daarnaast dient de inmeter voor Comfort Trappen actief bij te dragen aan de commerciële groei van het bedrijf door verkoopkansen te identificeren en te benutten, klantrelaties op te bouwen en het merk en de producten van het bedrijf te promoten.

Daarnaast begeleid je de verkoopafdeling voor technisch advies. Voordat de trap in productie gaat zorg jij ervoor dat de wensen van de klant duidelijk in het CRM-systeem verwerkt staan. Hiermee draag je als inmeter bij aan de commerciële doelstelling van Comfort Trappen.

Wat ga je doen binnen Comfort Trappen?

• Je bezoekt particuliere klanten en aannemers, door heel Nederland, om trappen nauwkeurig in te meten volgens bouwbesluit en rekening houdend met de eerder opgestelde offerte en de wensen van de klant;
• Je meet door middel van meetapparatuur de situatie in en legt afmetingen en specificaties vast in een tekening;
• Je maakt belangrijke aantekeningen van de situatie en documenteert dit op het inmeetformat;
• Je slaat dit format direct na de inmeetafspraak op in het CRM-systeem inclusief notities en foto’s van de situatie op locatie;
• Je maakt daarna een taak aan voor de verkoper om de tekeningen door te zetten naar de werkvoorbereiding, eventuele belangrijke informatie beschrijf je in de taak;
• Je beantwoordt vragen en biedt professioneel advies over de beschikbare opties en materialen;
• Je denkt mee in eventuele inrichting van de situatie en geeft hier een passende oplossing voor;
• Je identificeert mogelijkheden voor upselling van aanverwante producten en/of diensten om een betere marge te bewerkstelligen;
• Je bevordert het merk en de producten van Comfort Trappen en helpt bij het vergroten van de klantenkring;
• Je onderhoudt actieve communicatie als je aan het inmeten bent met bestaande klanten om de klanttevredenheid te waarborgen en door de tijd heen terug te keren bij Comfort Trappen bij de aankoop van trappen of aanverwante producten;
• Je bouwt een duurzame relatie op met klanten door hun behoefte en voorkeuren goed te begrijpen en hierop in te spelen;
• Je zorgt voor tijdige opvolging van vragen, problemen en klachten om de klanttevredenheid te handhaven en eventuele geschillen op te lossen;
• Je identificeert kansen voor het aangaan van lange-termijn-relaties en samenwerkingen met aannemers en andere professionals in de bouwsector om mogelijkheden te creëren om te groeien;
• Je zorgt ervoor dat de geleverde gegevens voldoen aan de kwaliteitsnormen en specificaties van Comfort Trappen;
• Je voert gesprekken met de werkvoorbereiding om vragen met betrekking tot de inmeetgegevens te beantwoorden en ze mee te nemen in de situatie van de klant;
• Je handelt je taken af in het CRM-systeem en beheert jouw eigen takenoverzicht;
• Je handelt voorkomende vragen adequaat en oplossingsgericht af;
• Je beheert je eigen mailbox en agenda;
• Je zorgt voor een representatieve en hygiënische werkplek.

Over Comfort Trappen

Wij zijn in 2004 opgericht en fabrikant van hoogwaardige houten trappen die levert aan zowel aannemers als particulieren. Specialisatie: Houten trappen voor nieuwbouw, verbouw en renovatie. De eigen bezorg- en installatiedienst levert de houten trappen door heel Nederland af. Dankzij een modern machinepark met o.a. computergestuurde CNC frezen, is Comfort Trappen in staat om maatwerkopdrachten vanaf tekening of met afwijkende maatvoering snel en vakkundig in te meten, te produceren, te bezorgen en te plaatsen. Comfort Trappen bestaat uit ongeveer 25 medewerkers en kent korte lijntjes. Er heerst een nuchtere bedrijfscultuur met een enthousiast team.